Drei Nachweise, ein Ergebnis

Wie läuft die Verifizierung bei Dux Casino ab?

Die Prüfung belegt, wer einzahlt und wer gewinnt; Dux Casino schließt sie in 21 Stunden ab.

Prüfung jetzt starten

MGA/B2C/639/2012 – reguliert durch die Malta Gaming Authority seit 2012

Sie sind mitten in der Prüfung

Lesen Sie die sechs Eckpunkte

Die häufigste Sorge bleibt die Wartezeit vor der ersten Auszahlung.

Prüfende Stelle

Dux Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/639/2012

Prüfdauer

21 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Sie laden gerade hoch

Ein Durchgang statt dreier Nachbesserungen

Vier Schritte zeigen, worauf es beim Hochladen ankommt.

Drei offene Punkte im Konto

Im Konto liegt der Bereich für die Prüfung mit drei offenen Punkten: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Notieren Sie, welcher Punkt als Nächstes verlangt wird.

Vier sichtbare Ecken

Hochladen folgt der Ausweis: Vorder- und Rückseite bitte flach, vollständig im Bild und ohne Spiegelung. Alle vier Ecken müssen sichtbar bleiben, sonst wird der Scan abgelehnt.

Sie sind fast durch

Danach kommt der Adressnachweis mit Namen, Anschrift und Datum, der nicht älter als drei Monate sein sollte. Bei Zahlungsnachweisen schwärzen Sie fremde Kontonummern, nie aber Ihren eigenen Namen.

Status in Prüfung

Nach dem Absenden steht der Status auf in Prüfung; eine Rückmeldung kommt innerhalb von 21 Stunden per E-Mail. Bleibt der Status länger stehen, hilft eine kurze Nachricht mit Kontonummer.

Vor dem Hochladen

Legen Sie diese vier Nachweise bereit

Nach dieser Liste wissen Sie, welches Blatt was belegt und worauf es ankommt.

Lichtbildausweis

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Sichtbar sein mussLichtbild, Name, Geburtsdatum, gültig bis

Adressnachweis

BelegtIhren Wohnsitz in Österreich

Sichtbar sein mussName, Anschrift, Datum, jüngstes Dokument

Zahlungsnachweis

BelegtIhr eingezahltes Geld

Sichtbar sein mussKarteninhaber, letzte vier Ziffern, Datum

Gerade jetzt gefragt

Klarheit vor jedem einzelnen Schritt

Viele fürchten, die Prüfung komme zu spät; sie beginnt oft früher als gedacht.

Klarheit schon beim Anmeldeformular

Auf dem Anmeldeformular und im Auszahlungsfenster kann der Hinweis auf die Kontoprüfung erscheinen. Verlangt werden Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis; die Prüfung dauert 21 Stunden.

Stimmt der Eintrag mit dem Ausweis?

Im Kontoformular steht eine andere Schreibweise als im Ausweis; die Prüfstelle vergleicht beide Angaben und bittet um eine korrigierte Kopie.

Gehört das Konto wirklich Ihnen?

Beim Wechsel auf eine andere Zahlungsart zeigt das Formular ein zusätzliches Feld; das Team will sehen, ob das Konto wirklich Ihnen gehört.

Erst Routine, dann Rückfrage

Übersteigt ein Betrag das übliche Maß, erscheint im Konto eine Rückfrage; verlangt wird dann ein Herkunftsnachweis für das eingezahlte Geld.

Woher stammt das Geld auf Ihrem Konto?

Auf dem Bildschirm steht die Bitte um einen Herkunftsnachweis. Diese Pflicht hängt an der Lizenz MGA/B2C/639/2012 der Malta Gaming Authority und gilt für jedes lizenzierte Haus. Sie ist Routine, kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Betrag und Verlauf kann das Team eine oder mehrere dieser Nachweise anfordern.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge Ihres Bankkontos
Nachweis über eine Rente oder Pension
Unterlagen zu einem Verkauf oder Erbe
Belege zu selbstständiger Tätigkeit

Warum kommt Ihr Dokument zurück?

Die Kopie vom Monitor? Ein Bildschirmfoto zeigt Pixel statt Papier; der Prüfstelle fehlen Rand, Prägung und gleichmäßiges Licht. Original bei Tageslicht fotografieren, nicht als Bildschirmfoto Datei unverändert und in voller Auflösung weiterleiten

Gleichen Sie Konto und Ausweis ab. Stimmt der Name im Konto nicht mit dem Ausweis überein, lässt sich die Person nicht eindeutig zuordnen. Den Kontonamen an den Ausweis anpassen lassen Für die Adresse einen Beleg auf denselben Namen besorgen

Adressbeleg ohne frisches Datum. Ein Adressnachweis verliert seine Aussagekraft, wenn er älter ist; die Prüfstelle braucht einen aktuellen Stand. Eine neue Rechnung mit Datum und Adresse besorgen Den frischen Beleg am selben Tag nachreichen

Vor der Auszahlung

Antworten in wenigen Zeilen

Dieser Block beantwortet die sechs häufigsten Rückfragen zur Prüfung, damit Sie vor der Auszahlung nichts überrascht.

Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino und wer überwacht es?+

In der Fußzeile steht die Lizenznummer MGA/B2C/639/2012 samt Betreiber, der Dux Casino Ltd. in Sliema. Ausgestellt hat sie die Malta Gaming Authority, die das Haus regelmäßig prüft. An diese Lizenz sind alle Prüfpflichten gebunden.

Wann verlangt das Casino meine Unterlagen — sofort oder erst später?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung liegt die Prüfung zwingend vor. Das Haus darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder gleich bei der ersten Einzahlung anfordern. Die Lizenz verlangt diesen Schritt, bevor Geld das Konto verlässt.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

In der Prüfmaske erscheint ein Feld zur Herkunft Ihrer Einzahlungen. Die Lizenz verlangt diese Angabe, weil das Haus Geldwäsche verhindern muss. Ein Verdacht steckt nicht dahinter; die Frage gilt für jedes Konto gleich.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Nach dem Absenden zeigt das Konto einen Hinweis auf die laufende Prüfung. In der Regel sind die Unterlagen nach 21 Stunden freigegeben. Fehlt etwas, meldet sich das Team über [email protected].

Sind meine hochgeladenen Dokumente vor fremden Blicken geschützt?+

Ja, die Übertragung läuft über eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung. Sichtbar wird das am Schloss-Symbol neben der Adresszeile. Das Team sieht Ihre Dateien ausschließlich für die Prüfung.

Kann ich die Unterlagen auch mit dem Handy hochladen?+

Selbst ein Foto vom Handy genügt: Ja, Sie laden die Bilder direkt aus der Galerie oder über die Kamera hoch. Das Konto nimmt beide Wege an, solange die Aufnahme scharf bleibt.