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Bevor du dich hinsetzt

Erst das Limit, dann das Spiel bei Dux Casino

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto von Dux Casino warten Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Auszeit auf dich.

MGA/B2C/639/2012 – reguliert durch die Malta Gaming Authority seit 2012
Kurzüberblick

Alter, Lizenz und Ansprechstellen

Diese Übersicht hilft dir, bevor du dich anmeldest oder wenn du eine Nummer für ein Gespräch suchst.

Mindestalter18+
LizenzMGA/B2C/639/2012, Malta Gaming Authority
Glücksspielsucht-Hotline Wien0800 20 5242
Fragen zu Limits[email protected]
Du bist angemeldet

Welche Limits finde ich im Konto?

Diese Werkzeuge sind hilfreich, sobald du vor dem ersten Einsatz einen Rahmen festlegen willst.

Einzahlungslimits
Ein Betrag, der pro Tag, Woche oder Monat eingezahlt werden darf, deckelt dein Budget. Schalte ihn ein, bevor du spielst, nicht erst nach einer hohen Einzahlung.
Wenn der Verlust gedeckelt ist
Eine Obergrenze für Verluste beendet das Spiel, sobald der Betrag erreicht ist. Sinnvoll, wenn du deinen Einsatz nicht aus dem Blick verlieren willst.
Zeit statt Gefühl
Eine feste Spieldauer erinnert dich, wenn die Zeit um ist, und schließt die Sitzung. Praktisch, wenn du leicht die Uhr vergisst.
Dein Konto bleibt zu
Sie schließt dein Konto für das Spiel und lässt sich nicht sofort rückgängig machen. Wähle sie, wenn du spürst, dass eine Pause allein nicht mehr reicht.
Wie lange pausiere ich?
Eine befristete Pause für dein Konto, gedacht für Wochen, in denen du Abstand brauchst. Stelle sie ein, sobald du merkst, dass du öfter spielst als geplant.
Kurzanleitung

Einmal eingestellt, dauerhaft entlastet

Danach steht dein Limit im Konto und gilt für dein weiteres Spiel.

Ist dein Profil vollständig?
Öffne dein Profil über das Menü und prüfe, ob dort deine hinterlegten Angaben vollständig sind. So landet deine Einstellung im richtigen Konto.
Öffne den Schutzbereich
Im Profil findest du den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Öffne ihn und verschaffe dir einen Überblick über die verfügbaren Werkzeuge.
Dein Limit, deine Wahl
Entscheide, ob du Einzahlungen, Verluste oder die Spieldauer begrenzen willst. Prüfe dabei, welcher Betrag zu deinem Monat passt.
Du siehst dein Limit
Bestätige deine Eingabe und sieh nach, ob der neue Wert im Konto angezeigt wird. Steht er dort, gilt er ab jetzt für dein Spiel.
Hilfe ohne Druck

Deine Lage ist nicht aussichtslos

Wende dich hierhin, wenn der Druck rund ums Spielen dich oder jemanden in deiner Nähe belastet.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien
Rund um die Uhr erreichbar, vertraulich und ohne Kosten: Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien begleitet Spielerinnen, Spieler und ihre Angehörigen im Gespräch. 0800 20 5242 bmf.gv.at
Spielsuchthilfe Wien
Beim Spielsuchthilfe Wien bekommen Betroffene und ihre Familien seit 1982 eine kostenlose, vertrauliche und auf Wunsch anonyme Beratung und Therapie in ganz Österreich, Beratung auch online. spielsuchthilfe.at

Kurze Pause oder langer Schluss

Gönn dir eine Pause. Im Schutzbereich deines Kontos legst du eine Auszeit fest und entscheidest dich für Stunden oder Tage. Während dieser Zeit bleibt dein Zugang gesperrt, danach öffnet er sich wieder von selbst. Eine Grenze setzt du vorher, nicht nach einem Verlust.

Wie lange hält die Sperre? Eine Selbstsperre schließt dein Konto für einen längeren Zeitraum, den du beim Einrichten selbst wählst. Sie lässt sich nicht vor Ablauf zurücknehmen, deshalb trägt sie auch dann, wenn der Druck später größer wird. Starten kannst du sie im selben Schutzbereich.

Gilt ein Register in Österreich? In Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister, die Selbstsperre stellst du also in deinem Casino-Konto ein. Sie gilt für dein Konto bei diesem Anbieter. Wenn du darüber hinaus Unterstützung brauchst, hilft dir die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien weiter.

Altersprüfung und Schutz im Haushalt

Klarheit vor dem ersten Gewinn. Dein Konto ist erst ab 18 Jahren zugänglich. Bei der Registrierung wird das Alter geprüft, und vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Lichtbildausweis.

Ein Passwort schützt alle. Auf dem Familienrechner oder Handy lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten. Sie greift, bevor jemand ein Konto öffnet, und lässt sich ohne Passwort der Erwachsenen nicht umgehen.

Hilfe für Angehörige. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle. Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien, 0800 20 5242, berät auch Angehörige und nennt Beratungsstellen im eigenen Bundesland.

So gewinnst du den Überblick zurück

Wer die Anzeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Auszeit eingreifen, solange das Spielen noch Unterhaltung ist. Ein Limit legst du fest, bevor du spielst, nicht erst nach einem Verlust. Gewinne sind kein Plan für dein Geld.

Diese Sätze kommen dir bekannt vor? Dann lohnt es sich, genauer hinzuschauen.

  • Du spielst länger als geplant
  • Ein Verlust muss sofort zurückgeholt werden
  • Du spielst, um Sorgen zu vergessen
  • Du verbirgst dein Spielen vor anderen
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Du leihst dir Geld zum Weiterspielen
  • Ohne Spielen fühlst du dich unruhig
Dein nächster Schritt

Was du vor dem nächsten Klick wissen willst

Die häufigste Sorge zuerst: Was passiert mit meinem Konto, wenn ich eine Grenze ziehe.

Warum will das Casino mein Alter überhaupt sehen?+
Weil Glücksspiel bei uns erst ab 18 Jahren möglich ist. Vor einer Auszahlung prüfen wir dein Alter über einen Lichtbildausweis, dazu kommen Adress- und Zahlungsnachweis. Das dauert in der Regel rund 21 Stunden.
Was kann ich tun, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?+
Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien berät auch Angehörige, kostenlos und vertraulich. Dort bekommst du Erstorientierung, und die Liste des Finanzministeriums nennt Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen in deinem Bundesland. Für Gespräche vor Ort ist etwa die Spielsuchthilfe Wien da.
Finde ich die Limits auch am Handy?+
Ja, der Schutzbereich deines Kontos ist in der mobilen Ansicht derselbe. Limits, Auszeit und Selbstsperre setzt du dort genauso wie am Rechner. Ein vollständiges Profil ist die einzige Voraussetzung.
Blockiert meine Selbstsperre auch andere Anbieter?+
Nein. In Österreich gibt es kein nationales Sperrregister, deshalb gilt die Selbstsperre nur in deinem Konto bei Dux Casino. Wer zusätzlich bei anderen Anbietern spielt, muss dort jeweils selbst eine Sperre setzen.
Lässt sich eine Selbstsperre früher aufheben?+
Nein, sie läuft über die gesamte von dir gewählte Dauer, auch wenn es dir bald besser geht. Diese Verbindlichkeit gehört zum Schutz dazu. Setz sie also so, dass du sie wirklich tragen kannst.
Wie schließe ich mein Konto ganz und gar?+
Schreib eine kurze Nachricht an [email protected] und bitte um endgültige Schließung. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar und bestätigt dir den Schritt. Eine danach gesetzte Selbstsperre bleibt davon unberührt.

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